Het kiezen van het juiste boekingsplatform voor uw Pilatesstudio
Als je onlangs je Pilates-studio hebt geopend of overweegt om te beginnen, is het juiste boekingsplatform essentieel om tijd te besparen, no-shows te verminderen en je klanten en lessen te beheren. Maar waar begin je?
Belangrijkste conclusies:
- Geautomatiseerde herinneringen en vooruitbetalingen helpen no-shows te voorkomen
- Veel Pilates-boekingssystemen bieden u de mogelijkheid om uw klantervaring aan te passen met verschillende niveaus van functies
- Let bij het kiezen van een Pilates-boekingsplatform op gebruiksgemak voor u en uw klanten
Heb je een platform nodig om studio's te boeken?
Technisch gezien heb je geen boekingsplatform nodig om een pilatesstudio te openen, maar het is meestal erg handig. Stel je voor: je opent je studio met contant geld of pinbetalingen als mensen binnenkomen. In het begin, met een klein aanbod voor klanten, is dit beheersbaar. Je communiceert je schema met je klanten persoonlijk of via je website en sociale kanalen.
Maar dan verandert je rooster, je neemt nieuwe instructeurs aan, je wilt meer lessen aanbieden en je kunt het aantal no-shows niet oplossen.
Met een Pilates-boekingssysteem krijgt u dat allemaal weer onder controle – en wel in realtime. Met een schema binnen handbereik kunnen uw klanten hun tijd plannen en vooraf betalen voor lessen, zodat ze zich aan hun afspraken houden. U kunt ook roosterwijzigingen beheren, uw instructeurs vervangen en vooruit plannen, waardoor u dubbele boekingen voorkomt en meer tijd overhoudt om u te concentreren op de andere aspecten van uw bedrijf.
Welke platforms bestaan er om Pilates-studio's te boeken?
Er zijn een paar boekingsplatforms beschikbaar en de beste is degene die het beste bij jouw specifieke behoeften past. Dingen om te overwegen bij het kiezen van je boekingsplatform zijn:
- Grootte - hoeveel klanten heeft u en welk niveau van verfijning moet uw boekingssysteem hebben?
- Klanten - wie zijn uw klanten en vormen vooruitbetalingen met een kaart een belemmering voor hen?
- Doel - bent u op zoek naar een betere manier om uw bestaande klanten te beheren of wilt u uw bedrijf opschalen?
Door deze vragen te beantwoorden, kunt u bepalen welke software u nodig hebt. Platforms zoals Mindbody bieden verschillende lidmaatschapsniveaus, afhankelijk van wat u van het platform verwacht en hoeveel ondersteuning u uw klanten wilt bieden. Andere populaire platforms zoals TeamUp bieden u de mogelijkheid om uw aanbod te optimaliseren en te beperken op basis van het aantal klanten dat u hebt.
Waar u op moet letten bij het kiezen van uw boekingsplatform
Je zult je boekingsplatform waarschijnlijk elke dag gebruiken, dus het moet voor jou werken. Zoek naar iets dat gebruiksvriendelijk is en een lay-out heeft die je gemakkelijk kunt navigeren. Kijk vervolgens hoe gemakkelijk het voor je klanten is om te gebruiken. Je wilt een eenvoudig proces dat geen frictie of extra onnodige stappen veroorzaakt.
Je kunt ook nadenken over automatisering om de kans op no-shows te verkleinen. Denk hierbij aan boekings- en factuurherinneringen en automatische verlenging van je lidmaatschap. Zo houd je je inkomsten in de gaten en voorkom je no-shows.
Integratie en maatwerk zijn uw volgende overwegingen. Zoek indien mogelijk naar een boekingssysteem dat integreert met uw huidige website of socialemediasites. Dit betekent dat u een soepel boekingssysteem voor uw klanten heeft en uzelf de moeite bespaart van het doorverwijzen van klanten, wat het boeken minder eenvoudig kan maken. En als u wilt dat uw app eruitziet als uw studio, in plaats van een generieke app, dan kunt u overwegen om uw merk op maat te maken op uw favoriete boekingsplatform.
Kijk ten slotte naar de klantenservice. Hoeveel klantenservice kunt u uw klanten bieden en hoe ziet die eruit als ze een probleem of vraag hebben?
Veelgestelde vragen
Hoe kies ik het juiste boekingsplatform voor mijn Pilateslessen?
De beste boekingssoftware is er een die werkt voor jou en je klanten. Je zoekt een eenvoudig te beheren systeem dat integreert met alle bestaande software. Kies voor maatwerk voor je bedrijf, zoals automatische herinneringen, betalingsportals en communicatiekanalen voor extra ondersteuning.
Waar moet ik op letten bij het kiezen van Pilates studiobeheersoftware?
Let op gemak, factuurherinneringen, betalingsopties, ledenbeheer, integratie met uw huidige software, merkopties en klantondersteuning.
Hoeveel kost Pilates-boekingssoftware?
De prijs van boekingssoftware hangt af van een aantal factoren, zoals het aantal klanten dat u heeft of hoe geavanceerd u de software wilt hebben. U kunt rekenen op een maandelijkse prijs van ongeveer £ 100.
Wat is de makkelijkste manier om boekingen en betalingen voor Pilates te automatiseren?
De beste manier is via een boekingssysteem of app. Je kunt je bankrekening- en kaartgegevens instellen en leden de mogelijkheid bieden om per les, in een pakket of als terugkerend lidmaatschap te betalen.
Hoe kan ik het aantal no-shows en annuleringen bij mijn Pilates-studio beperken?
Met een boekingssysteem met automatische herinneringen en betalingsincasso blijven deelnemers verantwoordelijk voor hun lessen. Zo voorkom je dat mensen niet komen opdagen en kun je je bedrijf gemakkelijker beheren.