Neem contact op

Ja, de FOLD Reformer-app is inbegrepen bij je aankoop en je vindt informatie over hoe je kunt inloggen en kunt beginnen in je e-mail.

De levertijden verschillen per kleurvariant, dus de meest actuele schatting vind je altijd op de productpagina van de Original FÔLD Reformer, vlak onder “Toevoegen aan winkelmandje”.
Zodra je Reformer gereed is, stuurt onze bezorgpartner je een sms om een datum in te plannen die jou uitkomt. De dag ervoor krijg je een tijdvenster van 3 uur en de bezorger belt wanneer hij 30 minuten van tevoren aankomt. Standaardbezorging wordt door 2 personen uitgevoerd tot in de kamer naar keuze, tot 2 verdiepingen met de trap.

Voor de Kanaaleilanden of afgelegen delen van Schotland en Noord-Ierland reken je rekening met 3–4 weken extra. Neem vóór je bestelling contact met ons op, dan leggen we je alles uit.

Ja. Je kunt je bestelling op elk moment annuleren voordat deze is bezorgd, en tot 14 dagen nadat deze is aangekomen – als onderdeel van je wettelijke bedenktijd. Stuur gewoon een e-mail naar hello@foldreformer.com met je bestelnummer.

Als we je bestelling nog niet hebben verzonden, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Het duurt 5–14 werkdagen voordat je de terugbetaling hebt ontvangen, afhankelijk van je bank.

Het spijt ons dat je dit hebt meegemaakt en we zullen er zeker voor zorgen dat het goed wordt gemaakt. Stuur een e-mail naar hello@foldreformer.com met je ordernummer, een korte beschrijving van het probleem en foto's of een video van de schade of het ontbrekende onderdeel.

We zullen het vervolgens repareren, het ontbrekende onderdeel of een vervangend product versturen, of je terugbetalen, afhankelijk van wat het meest geschikt is.