Commerciële algemene voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Fold Reformer Ltd ("FÔLD", "wij", "ons", "onze"). Dit is een zakelijke website voor bedrijven die FÔLD Reformers, de TÔWER, accessoires en aanverwante diensten inkopen voor commercieel gebruik ("Commerciële Bestellingen").

Door een zakelijk account aan te maken, een offerte aan te vragen, een Commerciële Bestelling te plaatsen of anderszins gebruik te maken van deze website, gaat u namens het bedrijf dat u vertegenwoordigt akkoord met deze Voorwaarden. U bevestigt dat u bevoegd bent om dat bedrijf te binden.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Als u er niet mee akkoord gaat, mag u deze website niet gebruiken en geen Commerciële Bestelling plaatsen. Deze Voorwaarden zijn van toepassing in plaats van de Servicevoorwaarden op onze consumentenwebsite, foldreformer.com.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., die het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

1. Wie we zijn en op wie deze Voorwaarden van toepassing zijn

1.1 Wij zijn Fold Reformer Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 15774859, met statutaire zetel te Studio 3, Buspace Studios, Middle Row, Londen W10 5AP. Ons btw-nummer is [btw-nummer].

1.2 Deze website en onze Commerciële Bestellingen zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten, zoals pilates- en fitnessstudio's, sportscholen, hotels, spa's, fysiotherapie- en wellnessklinieken, aanbieders van bedrijfsgezondheidszorg en andere zakelijke inkopers. U mag deze website niet gebruiken als u als consument koopt voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik. Consumenten dienen te kopen via foldreformer.com.

1.3 Door een Commerciële Bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u handelt in het kader van een bedrijf, handel of beroep. Omdat u een bedrijf bent, zijn de consumentenbeschermingen die op onze consumentenwebsite gelden, waaronder de Consumer Rights Act 2015 en het herroepingsrecht van 14 dagen onder de Consumer Contracts Regulations 2013, niet van toepassing op Commerciële Bestellingen.

1.4 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke Commerciële Bestelling, met uitsluiting van alle andere voorwaarden die u probeert op te leggen of op te nemen, inclusief voorwaarden in uw inkooporder, of die voortvloeien uit handelsgebruiken of eerdere zakelijke relaties.

1.5 Wanneer wij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met u hebben gesloten (bijvoorbeeld een raamovereenkomst, distributieovereenkomst of huurovereenkomst), heeft die overeenkomst voorrang op deze Voorwaarden in geval van strijdigheid.

2. Definities

In deze Voorwaarden:

• Werkdag betekent een dag die geen zaterdag, zondag of officiële feestdag in Engeland is.

• Commerciële Bestelling betekent een bestelling voor Goederen en/of Diensten die door een zakelijke klant via deze website, per e-mail, via een ondertekende offerte of via ons commerciële team is geplaatst.

• Commerciële Garantie betekent onze commerciële garantievoorwaarden zoals gepubliceerd op foldreformer.com/pages/commercial-warranty-terms-and-conditions, zoals periodiek bijgewerkt.

• Overeenkomst betekent de overeenkomst tussen u en ons voor een Commerciële Bestelling, tot stand gekomen onder sectie 3.

• Klant, u en uw betekenen het bedrijf dat de Commerciële Bestelling plaatst.

• Goederen betekenen de producten die wij leveren, inclusief FÔLD Reformers, de TÔWER, accessoires, reserveonderdelen en gebruikte of opgeknapte apparatuur.

• Offerte betekent een schriftelijke prijsopgave uitgegeven door ons, inclusief een offerte die via uw zakelijke account is gegenereerd.

• Diensten betekenen elke levering, installatie, instructeurstraining, toegang tot de FÔLD-app of andere diensten die wij overeenkomen te verlenen.

• Locatie betekent het pand waar de Goederen moeten worden geleverd of geïnstalleerd.

De kopjes dienen alleen voor het gemak. Woorden als "inclusief" en "bijvoorbeeld" beperken de woorden die eraan voorafgaan niet.

3. Zakelijke accounts, offertes en bestellingen

3.1 Zakelijke accounts. Om toegang te krijgen tot zakelijke prijzen moet u zich mogelijk registreren voor een zakelijk account. U moet ons nauwkeurige bedrijfsgegevens verstrekken, waaronder uw geregistreerde bedrijfsnaam, bedrijfsnummer (indien van toepassing), btw-nummer, factuur- en afleveradressen en een contactpersoon. Wij kunnen deze gegevens verifiëren en kredietchecks uitvoeren, en wij kunnen naar eigen goeddunken een account weigeren of sluiten.

3.2 Accountbeveiliging. U bent verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en voor alle bestellingen die via uw account worden geplaatst. Laat het ons onmiddellijk weten als u ongeautoriseerd gebruik vermoedt.

3.3 Offertes. Een Offerte is gedurende [30] dagen na de datum geldig, tenzij anders vermeld. Het is een uitnodiging tot bestellen, geen aanbod waaraan wij gebonden zijn. Prijzen en beschikbaarheid in een Offerte kunnen wijzigen als uw vereisten, hoeveelheden, Locatiegegevens of leverdatum veranderen.

3.4 Bestelling plaatsen. Een Commerciële Bestelling is een aanbod van u om Goederen en/of Diensten te kopen onder deze Voorwaarden. De Overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door een schriftelijke orderbevestiging of pro-formafactuur uit te geven, of door de Goederen te verzenden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

3.5 Minimale bestellingen. Voor zakelijke prijzen kunnen minimale bestelhoeveelheden of -waarden gelden, zoals aangegeven op de website of in uw Offerte.

3.6 Ons recht om te weigeren. Wij kunnen elke Commerciële Bestelling weigeren of beperken, inclusief bestellingen waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat ze voor consumentengebruik of wederverkoop buiten een overeengekomen gebied zijn. Als wij een bestelling na betaling annuleren, zullen wij het betaalde bedrag voor de geannuleerde Goederen terugbetalen.

3.7 Wijzigingen en annuleringen door u. Een geaccepteerde Commerciële Bestelling kan alleen met onze schriftelijke toestemming worden gewijzigd of geannuleerd. Als wij akkoord gaan, moet u alle kosten betalen die wij redelijkerwijs hebben gemaakt, inclusief bezorgkosten van derden en, voor op maat gemaakte of speciaal afgewerkte Goederen, tot [100]% van de prijs. Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar zodra de productie of toewijzing van voorraad is begonnen, tenzij wij annuleren.

3.8 Fouten. Wij proberen productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen accuraat te houden, maar fouten kunnen voorkomen. Als wij een wezenlijke fout in de prijs of beschrijving van door u bestelde Goederen ontdekken, nemen wij contact met u op en kunt u de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of annuleren. Kleuren en afwerkingen kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen op het scherm.

3.9 Wederverkoop. Commerciële Bestellingen zijn bedoeld voor gebruik binnen uw eigen bedrijf. U mag de Goederen niet doorverkopen of op marktplaatsen van derden vermelden, tenzij u een afzonderlijke schriftelijke distributieovereenkomst met ons heeft.

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen. Zakelijke prijzen worden exclusief btw weergegeven, tenzij anders vermeld. Btw en andere toepasselijke belastingen of heffingen worden toegevoegd tegen het geldende tarief. Levering, installatie en andere Diensten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij uw Offerte deze al bevat.

4.2 Prijswijzigingen. Wij kunnen websiteprijzen op elk moment wijzigen. De prijs van een geaccepteerde Commerciële Bestelling staat vast, behalve dat wij prijsverhogingen kunnen doorberekenen die voortvloeien uit door u verzochte wijzigingen, vertragingen door u veroorzaakt, of nieuwe belastingen of heffingen die vóór levering worden ingevoerd.

4.3 Betalingsvoorwaarden. Tenzij wij schriftelijk kredietvoorwaarden met u zijn overeengekomen, dient de betaling volledig te geschieden [vóór verzending / bij bestelling]. Voor grotere bestellingen kunnen wij bij acceptatie een aanbetaling van [50]% vragen, waarbij het restant vóór verzending verschuldigd is. Wanneer wij kredietvoorwaarden zijn overeengekomen, dienen facturen binnen [30] dagen na factuurdatum te worden betaald.

4.4 Betalingswijze. U kunt betalen via bankoverschrijving, kaart of een andere door ons geaccepteerde methode. Betaling wordt pas als voldaan beschouwd wanneer het geld op onze rekening is bijgeschreven. U mag geen enkel bedrag inhouden, verrekenen of opschorten met sommen die u ons verschuldigd bent.

4.5 Te late betaling. Als u te laat betaalt, kunnen wij rente en compensatie in rekening brengen volgens de Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, en leveringen, Diensten en eventuele kredietvoorwaarden opschorten totdat u het volledige bedrag heeft voldaan.

4.6 Zakelijke financiering. Wij kunnen u doorverwijzen naar externe financieringsaanbieders, waaronder traditionele financieringsovereenkomsten via Johnson Reed en lease via Shire Leasing. Elke financieringsovereenkomst is tussen u en de aanbieder, is onderworpen aan de status en de eigen voorwaarden van de aanbieder, en verandert deze Voorwaarden niet. Waar Goederen worden gefinancierd of geleasd, kan de aanbieder eigenaar van de Goederen worden en kunnen uw betalingsverplichtingen aan ons worden vervangen door verplichtingen aan de aanbieder.

5. Levering en installatie

5.1 Leverdata. Leverdata in een Offerte of orderbevestiging zijn schattingen. Tijdstip van levering is niet fataal. Wij houden u op de hoogte van eventuele vertragingen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door levering na de geschatte datum.

5.2 Toegang tot de Locatie. U moet zorgen dat de Locatie op de afgesproken datum gereed en toegankelijk is, inclusief vrije toegangswegen, liften waar nodig, geschikte parkeergelegenheid of losruimte, en een persoon die gemachtigd is de levering te accepteren. Laat ons vóór het bestellen weten of er sprake is van trappen, nauwe doorgangen, beperkte tijden of bouwregels.

5.3 Mislukte levering. Als levering of installatie niet kan doorgaan vanwege de Locatie of uw beschikbaarheid, kunnen wij de vergeefse rit, herlevering en opslag in rekening brengen tegen onze redelijke tarieven. Als u de levering niet binnen [14] dagen na de afgesproken datum accepteert, kunnen wij de Goederen doorverkopen en eventuele tekorten en onze kosten op u verhalen.

5.4 Deelleveringen. Wij kunnen een Commerciële Bestelling in delen leveren en elk deel afzonderlijk factureren. Een vertraging of defect in één levering geeft u niet het recht om een andere levering te annuleren.

5.5 Installatie. Wanneer installatie is inbegrepen, zullen wij de Goederen monteren en op de afgesproken plek plaatsen. U bent verantwoordelijk voor het controleren of de vloer en de ruimte geschikt zijn voor de Goederen en het beoogde gebruik.

5.6 Internationale bestellingen. Voor leveringen buiten het VK worden de leveringsvoorwaarden, Incoterms, invoerrechten, belastingen en douaneafhandeling vermeld in uw Offerte. Tenzij anders overeengekomen, bent u de importeur en verantwoordelijk voor deze kosten.

6. Risico en eigendom

6.1 Risico. Het risico van verlies of schade gaat op u over bij levering op de Locatie of, als u zelf ophaalt, wanneer de Goederen aan u worden overgedragen.

6.2 Eigendom. Het eigendom van de Goederen blijft bij ons totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen, in voldane gelden, voor de Goederen en alle andere bedragen die u ons verschuldigd bent. Tot die tijd moet u de Goederen opslaan zodat ze als de onze identificeerbaar zijn, ze verzekeren voor de volledige waarde, en ze niet verkopen, bezwaren of overdragen.

6.3 Terugvordering. Als u niet op tijd betaalt of insolvent wordt, kunnen wij met redelijke kennisgeving de Locatie betreden om Goederen die nog steeds ons eigendom zijn terug te vorderen.

7. Inspectie, garantie en retouren

7.1 Inspectie bij levering. U moet de Goederen bij levering inspecteren en eventuele zichtbare schade of tekorten op de afleverbon noteren. U moet ons binnen [3] Werkdagen na levering schriftelijk, met foto's, op de hoogte stellen. Indien u dit niet doet, worden de Goederen als geaccepteerd beschouwd, behalve voor defecten die redelijkerwijs niet bij inspectie konden worden ontdekt.

7.2 Commerciële Garantie. Goederen vallen onder onze Commerciële Garantie, waarin de garantieperiode, dekking en claimprocedure staan vermeld. Onze enige verplichting voor defecte Goederen is reparatie of vervanging, of, indien wij dit niet redelijkerwijs kunnen doen, terugbetaling van de prijs die voor het defecte item is betaald.

7.3 Wat de garantie niet dekt. De Commerciële Garantie dekt geen normale slijtage, schade door misbruik, ongelukken of het niet opvolgen van onze montage-, gebruiks- en onderhoudsinstructies, wijzigingen of reparaties die niet door ons zijn goedgekeurd, of gebruik buiten de belasting- en gebruiksbeperkingen die wij publiceren. De TÔWER mag alleen worden gebruikt met een FÔLD Reformer en valt niet onder de garantie indien deze los of in combinatie met een andere Reformer wordt gebruikt.

7.4 Veilig gebruik. U bent zelf verantwoordelijk voor de veilige werking van de Goederen binnen uw bedrijf, inclusief regelmatige inspectie en onderhoud, passend toezicht door instructeurs, screening van cliënten en uw eigen risicoanalyses en verzekeringen.

7.5 Geen herroepingsrecht. Omdat Commerciële Bestellingen zakelijke aankopen zijn, is er geen recht om Goederen te retourneren enkel omdat u van gedachten bent veranderd. Wij kunnen naar eigen goeddunken akkoord gaan met de retour van ongebruikte Goederen in de originele verpakking, onder voorbehoud van een herbevoorradingsvergoeding van [20]% plus retourkosten.

7.6 Uitsluiting van impliciete voorwaarden. De voorwaarden die worden geïmpliceerd door secties 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979 en secties 3 tot 5 van de Supply of Goods and Services Act 1982 zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, tenzij deze Voorwaarden of de Commerciële Garantie anders bepalen.

7.7 Diensten. Wij zullen alle Diensten met redelijke zorg en vakmanschap uitvoeren. Klachten over Diensten moeten binnen [7] dagen na uitvoering schriftelijk worden ingediend.

8. Gebruik van deze website

8.1 U mag deze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden, voor het verstrekken van valse of misleidende informatie, voor het introduceren van virussen of schadelijke code, voor het scrapen of verzamelen van data, of voor het verstoren van de beveiliging of werking ervan.

8.2 Informatie op deze website is bedoeld als algemene richtlijn. Productspecificaties kunnen veranderen en u dient zaken die cruciaal zijn voor uw aankoop vóór het bestellen te bevestigen bij ons commerciële team.

8.3 Wij kunnen links naar websites en tools van derden aanbieden. Wij controleren deze niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid of voorwaarden.

8.4 Wij kunnen elk deel van deze website zonder kennisgeving wijzigen, opschorten of intrekken.

9. Beperking van aansprakelijkheid

9.1 Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, schending van de voorwaarden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.

9.2 Behoudens 9.1 zijn wij niet aansprakelijk, hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins, voor enig verlies van winst, omzet, bedrijf, contracten, goodwill of verwachte besparingen, verlies of corruptie van gegevens, bedrijfsonderbreking, of enige indirecte of gevolgschade.

9.3 Behoudens 9.1 is onze totale aansprakelijkheid jegens u die voortvloeit uit of verband houdt met elke Overeenkomst beperkt tot [100]% van de prijs die voor de Goederen en Diensten onder die Overeenkomst is betaald.

10. Vrijwaring

U zult ons vrijwaren tegen alle verliezen, claims, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw misbruik van de Goederen, of enige claim door uw personeel, instructeurs of cliënten die voortvloeit uit uw verzuim om de Goederen te installeren, onderhouden, superviseren of bedienen in overeenstemming met onze instructies.

11. Intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid en gegevens

11.1 Alle intellectuele eigendom op de Goederen, de FÔLD-naam en -merken, productontwerpen inclusief Easi-Fold™, deze website, onze app en ons marketingmateriaal behoort toe aan ons of onze licentiegevers. U mag onze merken en goedgekeurde afbeeldingen alleen gebruiken om FÔLD-apparatuur op uw locatie en in uw eigen marketing te identificeren, in lijn met door ons verstrekte merkrichtlijnen, en u mag geen verwarrend gelijkaardige namen of merken registreren of gebruiken.

11.2 Elke partij moet alle zakelijke prijzen, offertes, commerciële voorwaarden en andere niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt vertrouwelijk houden, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.

11.3 Wij verwerken persoonsgegevens over uw personeel en contactpersonen in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. U bevestigt dat u deze personen hierover heeft geïnformeerd. Als wij app-toegang of diensten verlenen waarbij wij namens u persoonsgegevens van uw cliënten verwerken, is een afzonderlijke verwerkersovereenkomst van toepassing.

11.4 Als u ons feedback, ideeën of suggesties stuurt, mogen wij deze vrij gebruiken zonder enige verplichting jegens u.

12. Opschorting en beëindiging

12.1 Wij kunnen elke Overeenkomst, uw zakelijke account of uw toegang tot deze website onmiddellijk opschorten of beëindigen door schriftelijke kennisgeving als u nalaat enig verschuldigd bedrag te betalen, een wezenlijke schending van deze Voorwaarden begaat, of insolvent wordt of uw bedrijfsvoering staakt.

12.2 Beëindiging heeft geen invloed op rechten en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan. Alle onbetaalde facturen worden onmiddellijk opeisbaar. Secties 6, 9, 10, 11 en 14 blijven na beëindiging van kracht.

13. Gebeurtenissen buiten onze macht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke macht, met inbegrip van falen van leveranciers of vervoerders, tekorten, stakingen, extreem weer, epidemieën, oorlog, overheidsmaatregelen of het uitvallen van nutsvoorzieningen. Als een dergelijke gebeurtenis langer dan [60] dagen duurt, kan elke partij de betreffende bestelling annuleren door middel van een schriftelijke kennisgeving, en zullen wij eventueel betaalde bedragen voor niet-geleverde goederen terugbetalen.

14. Algemeen

14.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, uw orderbevestiging, elke door ons geaccepteerde Offerte, de Commerciële Garantie en elk beleid waarnaar daarin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen ons voor elke Commerciële Bestelling. U bevestigt dat u niet heeft vertrouwd op enige verklaring die niet in deze documenten is uiteengezet.

14.2 Wijzigingen in deze Voorwaarden. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een nieuwe versie op deze website te plaatsen. De versie die van kracht is op het moment dat wij uw Commerciële Bestelling accepteren, is daarop van toepassing.

14.3 Overdracht. U mag uw rechten uit hoofde van een Overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen of uitbesteden.

14.4 Afstand van recht en deelbaarheid. Het niet of vertraagd afdwingen van enig recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht. Indien enige bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal deze in de minimaal noodzakelijke mate worden gewijzigd en blijven de overige Voorwaarden van kracht.

14.5 Rechten van derden. Niemand anders dan u en wij heeft enig recht om deze Voorwaarden af te dwingen op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

14.6 Kennisgevingen. Formele kennisgevingen moeten schriftelijk per e-mail worden verzonden naar de adressen in sectie 16, of per post naar het geregistreerde adres van de ontvangende partij.

14.7 Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Deze Voorwaarden en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn exclusief bevoegd.

15. Klachten en geschillen

1. Neem contact op. Neem contact op met uw accountmanager of stuur een e-mail naar [hello@foldreformer.com] met details over uw probleem en uw ordernummer.

2. Bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 3 werkdagen bevestigen.

3. Onderzoek. Wij zullen de bestelling, het product en de communicatiegegevens beoordelen en kunnen om foto's of een locatiebezoek vragen.

4. Oplossing. Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen volledig te reageren en zullen u op de hoogte houden als we meer tijd nodig hebben.

5. Escalatie. Als u niet tevreden bent, kunt u verzoeken de kwestie door een directeur te laten beoordelen. Beide partijen zullen te goeder trouw proberen elk geschil via het hoger management op te lossen voordat er juridische stappen worden ondernomen.

16. Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: Fold Reformer Ltd

• KvK-nummer: 15774859

• Geregistreerd adres: Studio 3, Buspace Studios, Middle Row, London W10 5AP

• Commerciële bestellingen: hello@foldreformer.com

• Vragen over deze Voorwaarden: hello@foldreformer.com

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026