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Ja, die FOLD Reformer App ist in Ihrem Kauf enthalten und Sie finden Informationen zum Einloggen und Einstieg in Ihrer E-Mail.
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Die Lieferzeiten variieren je nach Farbvariante. Die aktuellste Lieferzeitangabe finden Sie immer auf der , direkt unter „In den Warenkorb“.
Sobald Ihr Reformer fertig ist, kontaktiert Sie unser Lieferpartner per SMS, um einen für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren. Am Vortag erhalten Sie ein Zeitfenster von drei Stunden, und der Fahrer ruft an, wenn er sich 30 Minuten von Ihnen entfernt hält. Die Standardlieferung erfolgt durch zwei Mitarbeiter bis in den von Ihnen gewünschten Raum, maximal über zwei Stockwerke.
Für die Kanalinseln sowie abgelegene Gebiete in Schottland und Nordirland ist bitte mit 3–4 Wochen zusätzlicher Lieferzeit zu rechnen. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, dann beraten wir Sie gerne. -
Ja. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor der Lieferung und bis zu 14 Tage nach Erhalt stornieren – im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@foldreformer.com.
Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Je nach Ihrer Bank dauert es 5–14 Werktage, bis die Rückerstattung bei Ihnen eingegangen ist. -
Das tut uns leid, und wir werden uns darum kümmern, das Problem zu lösen. Schreiben Sie eine E-Mail an hello@foldreformer.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems sowie Fotos oder einem Video des Schadens oder des fehlenden Teils.
Je nachdem, was am besten geeignet ist, werden wir das Produkt reparieren, das fehlende Teil oder ein Ersatzprodukt zusenden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.