Algemene voorwaarden voor commerciële garantie
FOLD Commerciële Garantie
Bij FOLD zijn we trots op het leveren van kwaliteitsapparatuur die met u meebeweegt.
Wij bieden twee dekkingsniveaus om uw commerciële reformer te ondersteunen:
- Standaard Garantie – inbegrepen bij elke aankoop.
- Premium Garantie – beschikbaar voor aankoop, prijs afhankelijk van het aantal toestellen.
Geregistreerd adres:
FOLD Reformer Ltd
217 Buspace Studios
Londen, Engeland, W10 5AP
Bedrijfsnummer: 15774859
1. Standaard Garantie
Inbegrepen bij uw FOLD Reformer aankoop
GARANTIEDEKKING
Alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper en niet overdraagbaar.
- Frame: 3 jaar
- Wagen & Voetstang: 1 jaar
- Veringen: 1 jaar
- Riemen & Touwen: 1 jaar
- Bekleding: 6 maanden
- Alle overige armaturen, fittingen & accessoires: 1 jaar
BELANGRIJKSTE VOORWAARDEN
- De garantie begint vanaf de leverdatum
- De garantie moet binnen 30 dagen na levering geactiveerd worden; indien niet geactiveerd, vervalt deze
- Aankoopbewijs is vereist
- De garantie is niet overdraagbaar
- Dekt alleen onderdelen – geen arbeid, installatie of reiskosten.
- Claims moeten binnen 7 dagen na het constateren van een defect worden ingediend
ONDERSTEUNING & SERVICE
- Onderdelen worden gratis geleverd voor defecten binnen de vermelde garantieperiodes
- Indien een servicebezoek van een van onze technici vereist is, wordt een voorrijtoeslag van £250 in rekening gebracht. Deze toeslag dekt reiskosten en de eerste beoordeling. Bovendien wordt een arbeidsloon van £100 per toestel in rekening gebracht voor eventuele reparaties, aanpassingen of diagnostisch werk dat ter plaatse wordt uitgevoerd.
- Een jaarlijkse service is beschikbaar tegen een extra vergoeding van £500 plus een extra £100 per toestel*
UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Deze garantie is niet van toepassing en vervalt onder de volgende omstandigheden. Deze uitsluitingen zijn ontworpen om een eerlijke en consistente toepassing van de garantie te waarborgen.
2. Premium Garantie
Prijzen op aanvraag. Verbeterde ondersteuning en gemoedsrust
OMVAT ALLES VAN DE BASISGARANTIE, plus:
Verbeterde DEKKING
- Frame: verlengd tot 5 jaar
- Wagen & Voetstang: 2 jaar
- Veringen: verlengd tot 2 jaar
- Riemen & Touwen: verlengd tot 2 jaar
- Bekleding: verlengd tot 1 jaar
- Alle overige armaturen, fittingen & accessoires: verlengd tot 2 jaar
- Eén Complementaire Service: Deze complementaire service is geldig voor één jaar vanaf de leverdatum. Serviceaanvragen buiten deze periode zullen in rekening worden gebracht *
* Houd er rekening mee dat de servic beurt van de reformerbedden alleen inspectie en standaard onderhoud omvat. Eventueel benodigde onderdelen buiten de garantie of extra arbeid die tijdens de service wordt vastgesteld, worden afzonderlijk geoffreerd. Deze kosten worden alleen in rekening gebracht als u besluit door te gaan met de aanbevolen reparaties of vervangingen.
ONDERSTEUNING & SERVICE
- Volledige productvervanging als het defect niet kan worden opgelost (onder voorbehoud van inspectie)
- Vervangende onderdelen en verzending: volledig gedekt
BELANGRIJKSTE VOORWAARDEN
- De garantie begint vanaf de leverdatum
- De Premium Garantie moet binnen 30 dagen na levering worden aangekocht en geactiveerd
- U moet uw garantie binnen 30 dagen na levering activeren, anders vervalt deze
- Aankoopbewijs is vereist en de garantie is niet overdraagbaar
- Claims moeten binnen 7 dagen na het ontdekken van een defect worden ingediend
- Indien een servicebezoek van een van onze technici vereist is, wordt een voorrijtoeslag van £250 in rekening gebracht. Deze toeslag dekt reiskosten en de eerste beoordeling. Bovendien wordt een arbeidsloon van £100 per toestel in rekening gebracht voor eventuele reparaties, aanpassingen of diagnostisch werk dat ter plaatse wordt uitgevoerd.
UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Deze garantie is niet van toepassing en vervalt onder de volgende omstandigheden. Deze uitsluitingen zijn ontworpen om een eerlijke en consistente toepassing van de garantie te waarborgen.
Zie aparte pagina voor Uitsluitingen en Beperkingen
HOE MELD JE EEN STORING?
Iets niet in orde. Meld uw storing hier via het geautomatiseerde systeem en onze technici zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om het probleem op te lossen.
Een claim indienen
- Neem contact met ons op via hello@foldreformer.com met uw aankoopbewijs, een beschrijving van het probleem en ondersteunende foto's of video.
- Ons team zal de claim beoordelen en de juiste oplossing bepalen.
- Indien gedekt, sturen we de benodigde vervangende onderdelen, samen met uw FOLD gereedschapskit ter ondersteuning van de zelfinstallatie.
Laatste opmerkingen
- Onderdelen die onder garantie zijn vervangen, vallen onder de oorspronkelijke garantieperiode van het product.
- Garantieclaims zijn beperkt tot de oorspronkelijke waarde van het artikel (exclusief levering en eventuele optionele extra's).
- Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. We kunnen ze van tijd tot tijd bijwerken en zullen u informeren over belangrijke wijzigingen.
Hulp nodig?
Om u te ondersteunen bij het onderhoud van uw FOLD Reformer, hebben we deze korte, maar zeer nuttige handleiding samengesteld.
- Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
- Opent in een nieuw venster.