Algemene voorwaarden voor commerciële garantie
FOLD Commerciële Garantie
Bij FOLD zijn we er trots op dat we kwaliteitsapparatuur leveren die u moeiteloos met u mee kunt nemen.
Wij bieden twee dekkingsniveaus ter ondersteuning van uw commerciële reformer:
- Standaardgarantie – bij elke aankoop inbegrepen.
- Premiumgarantie – beschikbaar voor aankoop, prijs afhankelijk van het aantal bedden.
Geregistreerd adres:
FOLD Reformer Ltd
217 Buspace Studios
Londen, Engeland, W10 5PA
Bedrijfsnummer 15774859
1. Standaardgarantie
Inbegrepen bij uw FOLD Reformer-aankoop
GARANTIEDEKKING
Geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
- Frame, wagen en voetstang: 2 jaar
- Veren: 1 jaar
- Riemen en touwen: 1 jaar
- Stoffering: 6 maanden
- Alle overige armaturen, fittingen en accessoires: 1 jaar
BELANGRIJKE VOORWAARDEN
- Garantie gaat in vanaf de datum van levering
- De garantie moet binnen 30 dagen na levering worden geactiveerd ; indien niet geactiveerd, vervalt de garantie.
- Aankoopbewijs vereist
- Garantie is niet overdraagbaar
- Alleen onderdelen gedekt: geen arbeids-, installatie- of reiskosten.
- Claims moeten binnen 7 dagen na het constateren van een defect worden ingediend
ONDERSTEUNING & SERVICE
- Onderdelen worden gratis geleverd bij defecten binnen de vermelde garantietermijnen
- Indien een servicebezoek van een van onze technici nodig is, worden er voorrijkosten van £ 250 in rekening gebracht. Deze kosten dekken de reiskosten en de eerste beoordeling. Daarnaast worden er £ 100 arbeidskosten per bed in rekening gebracht voor reparaties, aanpassingen of diagnoses die ter plaatse worden uitgevoerd.
- Een jaarlijkse servicebeurt is beschikbaar tegen een meerprijs van £ 500 plus een extra £ 100 per bed*
UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Deze garantie is niet van toepassing en vervalt in de volgende gevallen. Deze uitsluitingen zijn bedoeld om een eerlijke en consistente toepassing van de garantie te garanderen.
2. Premiumgarantie
Prijzen op aanvraag. Verbeterde ondersteuning en gemoedsrust.
BEVAT ALLES VAN BASIC , plus:
Verbeterde dekking
- Kader: verlengd tot 5 jaar
- Wagen & Voetsteun: 2 jaar
- Lentes: verlengd tot 2 jaar
- Riemen & Touwen: verlengd naar 2 jaar
- Stoffering: verlengd tot 1 jaar
- Alle overige armaturen, fittingen en accessoires: verlengd tot 2 jaar
- Eén aanvullende service: Deze aanvullende service is één jaar geldig vanaf de datum van levering. Voor serviceverzoeken na deze periode worden kosten in rekening gebracht. *
*Houd er rekening mee dat de service voor een reformerbed alleen de inspectie en het standaardonderhoud omvat. Eventuele onderdelen die buiten de garantie vallen of extra arbeid die tijdens de service worden vastgesteld, worden apart geoffreerd. Deze kosten worden alleen in rekening gebracht als u besluit de aanbevolen reparaties of vervangingen uit te voeren.
ONDERSTEUNING & SERVICE
- Volledige vervanging van het product als het defect niet kan worden opgelost (onder voorbehoud van inspectie)
- Vervangende onderdelen en verzending: volledig gedekt
BELANGRIJKE VOORWAARDEN
- Garantie gaat in vanaf de datum van levering
- Premiumgarantie moet binnen 30 dagen na levering worden aangeschaft en geactiveerd
- U moet uw garantie binnen 30 dagen na levering activeren, anders vervalt deze.
- Een aankoopbewijs is vereist en de garantie is niet overdraagbaar
- Claims moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek worden ingediend
- Indien een voorrijdbezoek van een van onze technici nodig is, worden er voorrijkosten van £ 250 in rekening gebracht. Deze kosten dekken de reiskosten en de eerste beoordeling. Daarnaast worden er £ 100 arbeidskosten per bed in rekening gebracht voor reparaties, aanpassingen of diagnoses die ter plaatse worden uitgevoerd.
UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Deze garantie is niet van toepassing en vervalt in de volgende gevallen. Deze uitsluitingen zijn bedoeld om een eerlijke en consistente toepassing van de garantie te garanderen.
Zie de aparte pagina Uitsluitingen en beperkingen
Een claim indienen
- Neem contact met ons op via hallo@foldreformer.com met uw aankoopbewijs, een beschrijving van het probleem en ondersteunende foto's of video.
- Ons team beoordeelt de claim en bepaalt de juiste oplossing.
- Indien gedekt, sturen wij de benodigde vervangende onderdelen , samen met uw FOLD gereedschapsset ter ondersteuning van zelfinstallatie.
Laatste opmerkingen
- Voor onderdelen die onder garantie worden vervangen, blijft de garantieperiode van het originele product gelden.
- Garantie-aanspraken zijn beperkt tot de oorspronkelijke waarde van het artikel (exclusief verzendkosten en eventuele optionele extra's).
- Deze voorwaarden vallen onder het recht van Engeland en Wales. We kunnen ze van tijd tot tijd bijwerken en zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen.
Hulp nodig?
Om u te helpen bij het onderhouden van uw FOLD Reformer, hebben we deze korte, maar zeer nuttige gids samengesteld.