Gewerbliche Garantiebedingungen
FOLD Gewerbliche Garantie
Bei FOLD sind wir stolz darauf, Ihnen hochwertige Ausrüstung zu liefern, die mit Ihnen mitzieht.
Wir bieten zwei Deckungsstufen zur Unterstützung Ihres Wirtschaftsreformers an:
- Standardgarantie – im Lieferumfang jeder Bestellung enthalten.
- Premium-Garantie – kann erworben werden, Preis abhängig von der Anzahl der Betten.
Registrierte Adresse:
FOLD Reformer Ltd
217 Buspac Studios
London, England, W10 5PA
Firmennummer 15774859
1. Standardgarantie
Im Lieferumfang Ihres FOLD Reformers enthalten
GARANTIEUMFANG
Gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
- Rahmen, Schlitten & Fußstange: 2 Jahre
- Frühjahre: 1 Jahr
- Gurte und Seile: 1 Jahr
- Polsterung: 6 Monate
- Alle anderen Einrichtungsgegenstände, Armaturen und Zubehörteile: 1 Jahr
WICHTIGSTE BEDINGUNGEN
- Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum.
- Die Garantie muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aktiviert werden; andernfalls erlischt sie.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
- Die Garantie ist nicht übertragbar.
- Deckt nur die Teile ab – keine Arbeits-, Installations- oder Reisekosten.
- Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung eines Mangels eingereicht werden.
SUPPORT & SERVICE
- Ersatzteile werden bei Defekten innerhalb der angegebenen Garantiezeiträume kostenlos zur Verfügung gestellt.
- Falls ein Serviceeinsatz durch einen unserer Techniker erforderlich ist, fällt eine Anfahrtspauschale von 250 £ an. Diese Gebühr deckt Anfahrt und Erstbegutachtung ab. Zusätzlich wird eine Arbeitsgebühr von 100 £ pro Bett für Reparaturen, Justierungen oder Diagnosearbeiten vor Ort erhoben.
- Ein jährlicher Service ist gegen einen Aufpreis von 500 £ zuzüglich 100 £ pro Bett erhältlich.*
AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN
Diese Garantie gilt nicht und erlischt unter den folgenden Umständen. Diese Ausschlüsse sollen eine faire und einheitliche Anwendung der Garantie gewährleisten.
2. Premium-Garantie
Preise auf Anfrage. Erweiterter Support und absolute Sicherheit.
BEINHALTET ALLES AUS DER BASIC-VERSION , PLUS:
Erweiterte Abdeckung
- Rahmen: verlängert auf 5 Jahre
- Kutsche & Fußstange: 2 Jahre
- Frühjahre: verlängert auf 2 Jahre
- Gurte und Seile: Garantie auf 2 Jahre verlängert
- Polsterung: Garantie auf 1 Jahr verlängert
- Alle anderen Einrichtungsgegenstände, Ausstattungen und Zubehörteile: verlängert auf 2 Jahre
- Eine kostenlose Serviceleistung: Diese kostenlose Serviceleistung ist ab Lieferdatum ein Jahr lang gültig. Serviceanfragen, die über diesen Zeitraum hinausgehen, sind kostenpflichtig. *
Bitte beachten Sie, dass die Wartung Ihres Reformer-Bettes lediglich Inspektion und Standardwartung umfasst. Alle im Rahmen der Wartung festgestellten, außerhalb der Garantie benötigten Ersatzteile oder zusätzlichen Arbeitskosten werden separat in Rechnung gestellt. Diese Kosten fallen nur an, wenn Sie die empfohlenen Reparaturen oder Austausche durchführen lassen.
SUPPORT & SERVICE
- Vollständiger Produktaustausch, falls der Fehler nicht behoben werden kann (vorbehaltlich einer Überprüfung).
- Ersatzteile und Versand: vollständig abgedeckt
WICHTIGSTE BEDINGUNGEN
- Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum.
- Die Premium-Garantie muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erworben und aktiviert werden.
- Sie müssen Ihre Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aktivieren, sonst erlischt sie.
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich und die Garantie ist nicht übertragbar.
- Ansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Fehlers eingereicht werden.
- Falls ein Vor-Ort-Einsatz eines unserer Techniker erforderlich ist, wird eine Anfahrtspauschale von 250 £ fällig. Diese Pauschale deckt Anfahrt und Erstbegutachtung ab. Zusätzlich wird eine Arbeitsgebühr von 100 £ pro Bett für Reparaturen, Justierungen oder Diagnosearbeiten vor Ort erhoben.
AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN
Diese Garantie gilt nicht und erlischt unter den folgenden Umständen. Diese Ausschlüsse sollen eine faire und einheitliche Anwendung der Garantie gewährleisten.
Siehe separate Seite „Ausschlüsse und Einschränkungen“.
Eine Behauptung einreichen
- Kontaktieren Sie uns unter hello@foldreformer.com mit Ihrem Kaufbeleg, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos oder Videos.
- Unser Team wird den Sachverhalt prüfen und die angemessene Lösung festlegen.
- Sofern abgedeckt, senden wir Ihnen das Notwendige zu. Ersatzteile , zusammen mit Ihrem Faltwerkzeugsatz zur Unterstützung der Selbstinstallation.
Schlussbemerkungen
- Alle im Rahmen der Garantie ausgetauschten Teile bleiben weiterhin unter der ursprünglichen Garantiezeit des Produkts.
- Die Gewährleistungsansprüche sind auf den ursprünglichen Wert des Artikels beschränkt (Lieferkosten und optionale Extras ausgenommen).
- Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wir behalten uns vor, sie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren.
Brauchen Sie Hilfe?
Um Sie bei der Wartung Ihres FOLD Reformers zu unterstützen, haben wir diesen kurzen, aber sehr hilfreichen Leitfaden zusammengestellt.